Star 5 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บข้อมูลอะไร นำไปใช้อย่างไร และปกป้องข้อมูลของคุณด้วยวิธีใด
Star 5 ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") ให้ความสำคัญสูงสุดกับความเป็นส่วนตัวและการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนที่ใช้บริการผ่านแพลตฟอร์ม star5.onl นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย รวมถึงกฎหมายและมาตรฐานสากลที่เกี่ยวข้อง
การใช้งานแพลตฟอร์ม Star 5 ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์หรือแอปพลิเคชันมือถือ ถือว่าคุณรับทราบและยินยอมให้ Star 5 ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หากคุณไม่ยินยอม กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูล
Star 5 แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer – DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายนี้และรับเรื่องร้องเรียนจากสมาชิกโดยเฉพาะ
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับร่วมกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน Star 5 โดยเอกสารทั้งสองฉบับถือเป็นสัญญาเดียวกัน
Star 5 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด |
|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน (กรณียืนยันตัวตน), สัญชาติ |
| ข้อมูลติดต่อ | เบอร์โทรศัพท์, อีเมล, ที่อยู่จัดส่ง (หากมี) |
| ข้อมูลทางการเงิน | ชื่อบัญชีธนาคาร, หมายเลขบัญชี, ธนาคารที่ใช้, ประวัติการฝากถอน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเล่น, เกมที่เลือก, เวลาที่ใช้งาน, ยอดเดิมพัน, ผลการเล่น |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, ประเภทอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ, เบราว์เซอร์, ตำแหน่งโดยประมาณ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการติดต่อกับทีมซัปพอร์ต, ข้อความร้องเรียน, ประวัติการแชท |
ข้อมูลบางประเภทอาจเป็น "ข้อมูลส่วนบุคคลที่อ่อนไหว" ตามนิยามของ PDPA เช่น ข้อมูลสุขภาพที่เกี่ยวข้องกับการเล่นอย่างรับผิดชอบ Star 5 จะเก็บข้อมูลประเภทนี้เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากคุณอย่างชัดแจ้งเท่านั้น
Star 5 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณผ่านหลายช่องทาง ดังนี้
Star 5 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังต่อไปนี้
Star 5 ไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากจำเป็นต้องใช้งานในวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งและขอความยินยอมจากคุณก่อนเสมอ
Star 5 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่เราอาจต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม ดังนี้
บุคคลที่สามทุกรายที่ Star 5 แบ่งปันข้อมูลด้วยจะต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับของ Star 5 และห้ามนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น
Star 5 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้องและเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ คุกกี้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก
| ประเภทคุกกี้ | วัตถุประสงค์ | จำเป็น |
|---|---|---|
| คุกกี้จำเป็น | ทำให้ระบบล็อกอิน ตะกร้า และฟังก์ชันหลักทำงานได้ | ✓ ใช่ |
| คุกกี้ประสิทธิภาพ | วัดผลการใช้งาน วิเคราะห์หน้าที่ได้รับความนิยม | ขอความยินยอม |
| คุกกี้ฟังก์ชัน | จดจำภาษา การตั้งค่า และค่าเริ่มต้นของผู้ใช้ | ขอความยินยอม |
| คุกกี้การตลาด | แสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ | ขอความยินยอม |
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจทำให้ฟังก์ชันบางส่วนของแพลตฟอร์มไม่สามารถทำงานได้ Star 5 ไม่ใช้คุกกี้เพื่อติดตามกิจกรรมของคุณบนเว็บไซต์อื่นที่ไม่ใช่ star5.onl
Star 5 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต
ในกรณีที่เกิดการละเมิดข้อมูล (Data Breach) ที่อาจส่งผลกระทบต่อสมาชิก Star 5 จะแจ้งให้ทราบภายใน 72 ชั่วโมงหลังทราบเหตุการณ์ ตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด
Star 5 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีกรอบเวลาดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บ |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังเปิดใช้งาน | ตลอดอายุสมาชิกภาพ |
| ประวัติการทำธุรกรรมทางการเงิน | 5 ปี นับจากวันที่ทำรายการ (ตามกฎหมายบัญชี) |
| บันทึกการยืนยันตัวตน (KYC) | 5 ปี หลังปิดบัญชี |
| ประวัติการเล่น | 3 ปี นับจากวันเล่นครั้งสุดท้าย |
| บันทึกการติดต่อซัปพอร์ต | 2 ปี นับจากวันติดต่อ |
| ข้อมูลการตลาด (กรณียินยอม) | จนกว่าจะยกเลิกความยินยอม |
| Log ไฟล์ระบบและ IP Address | 12 เดือน |
เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด Star 5 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymize) อย่างปลอดภัย โดยใช้มาตรฐานการลบข้อมูลระดับสากล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ Star 5 ครอบครองอยู่
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อ DPO ของ Star 5 ที่อีเมล support@star5.onl Star 5 จะตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
การขอใช้สิทธิ์บางประการ เช่น การลบข้อมูล อาจส่งผลให้ Star 5 ไม่สามารถให้บริการบัญชีสมาชิกของคุณต่อได้ หาก Star 5 ต้องปฏิเสธคำร้อง เราจะแจ้งเหตุผลให้ทราบอย่างชัดเจน
Star 5 ห้ามรับสมัครและให้บริการแก่ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์อย่างเด็ดขาด แพลตฟอร์มของเราไม่ได้ออกแบบมาสำหรับผู้เยาว์และไม่มีการเก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้เยาว์โดยเจตนา
การให้ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับอายุเพื่อสมัครสมาชิกถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไข Star 5 และอาจมีผลทางกฎหมาย
Star 5 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ
Star 5 แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นประจำ เพื่อให้ทราบถึงวิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณอยู่เสมอ
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ Star 5 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของ Star 5 คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย PDPA ของประเทศไทย
ทุกมาตรการด้านความปลอดภัยที่ Star 5 ดำเนินการอยู่นั้น ล้วนมีจุดมุ่งหมายเดียวกัน คือการรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้ปลอดภัยและเป็นความลับอย่างเต็มที่ ตั้งแต่วันแรกที่คุณสมัครสมาชิกจนถึงวันสุดท้ายที่ใช้งาน
เราเชื่อว่าความโปร่งใสในการจัดการข้อมูลเป็นรากฐานสำคัญของความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างแพลตฟอร์มและสมาชิก Star 5 จึงมุ่งมั่นสื่อสารนโยบายทุกข้อด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย ไม่มีข้อความซ่อนเร้น
เราไม่เพียงแค่ปฏิบัติตามกฎหมาย แต่ยกระดับมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลให้สูงกว่าที่กำหนด
เมื่อคุณสมัครสมาชิก Star 5 ข้อมูลที่คุณให้จะถูกเข้ารหัสและจัดเก็บในระบบที่ปลอดภัยทันที ไม่มีการส่งต่อให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต และคุณสามารถควบคุมข้อมูลของตัวเองได้ตลอดเวลา
ความไว้วางใจของสมาชิกทุกคนคือสิ่งที่ Star 5 ให้คุณค่ามากที่สุด เราจะปกป้องข้อมูลของคุณเหมือนกับที่คุณปกป้องสิ่งมีค่าของตัวเอง
เมื่อคุณเข้าใจนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Star 5 แล้ว ก็ถึงเวลาเริ่มต้นประสบการณ์การเล่นที่มั่นใจได้ทั้งด้านความสนุกและความปลอดภัยของข้อมูล